福岡コールセンター　リーダー（LD）

通販事業等のBPOコールセンターの運営管理 ＼SV候補者として裁量のあるお仕事をお任せします／ ≪お仕事例≫ ✽スタッフのサポート ✽質疑応答 ✽研修…など LD（リーダー）は、 オペレーターがスムーズに お客様応対を行うことができるように サポートをする立場です。 お客様の電話応対は オペレーター1対１で行います。 ですがオペレーターの後ろには LDがいることで、安心して業務に取り組めます。 お客様と会社の架け橋となる オペレーターをまとめる 重要なポジションですがその分 とてもやりがいを感じることができます。 やりがい 業務のフローや組織づくりから 深く関わることはとても裁量があります。 また自分の手でチームメンバーの人を育て指導します。 オペレーターの成長や喜びを感じることができ、 人の成長を支えることや人から頼られる喜びが感じられるポジションです。 大きな目標を掲げて、その達成に向けてチームをけん引し、 メンバーみんなの力で成果を上げていく楽しさと充実感を味わえます！